Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

• Maintenance service kendaraan regular kami lakukan setiap 10.000 km / 6 bulan (mana yang tercapai lebih dulu). Team kami akan membantu reminder pelanggan untuk dilakukan service maintenance berkala.
• Bantuan darurat 24 jam. Misal mobil pelanggan mogok di jalan, terjadi laka, atau lain hal dapat menghubungi Solution Center kami melalui contact Call Center 0888-1111-508 atau dapat melalui rent@jennete.com dan team kami akan segera ke lokasi.
• Solution Center melalui email beroperasi 24 jam sehari 7 hari seminggu.
• Kami memiliki bengkel rekanan resmi (authorized) sesuai dengan ATPM (Agen Tunggal Pemegang Merk) setiap jenis kendaraan yang disewa oleh pelanggan di seluruh Indonesia. Jika kendaraan Anda mengalami kendala atau sudah waktunya maintenance berkala, maka pelanggan dapat membawa kendaraan tersebut menuju bengkel resmi (authorized) sesuai dengan produk merk ATPM kendaraan yang disewa terdekat dari lokasi Anda.

Harga sewa kendaraan kami tergantung dari jenis unit yang di sewa, tahun kendaraan, jumlah kendaraan yang disewa, durasi lama sewa, dan termasuk driver atau tidak.

Bisa. Kami tidak ada batas waktu penyewaan, dapat dimulai dengan sewa harian maupun bulanan. Silahkan menghubungi Call Center kami melalui call / chat 0888-1111-508.

Bisa. Kami tidak ada batas waktu penyewaan, kami dapat melayani untuk kebutuhan pribadi maupun perusahaan.

Kelebihan kami menyewakan beraneka ragam jenis mobil premium dengan type yang lebih variatif seperti Hyundai Palisade, Mercedes-Benz, Honda Odyssey, Toyota Alphard, Toyota Voxy, Honda Accord, Toyota Camry, dan lainnya. Bahkan kami telah menghadirkan kendaraan listrik yang dapat disewa, salah satu contohnya Hyundai Kona Electric.

Kami menyewakan jenis kendaraan yang lebih bervariatif dari berbagai jenis brand yang ada di Indonesia dari berbagai segmen seperti: MPV, Sedan, SUV, Jeep, hingga jenis 4X4 seperti Toyota Hilux dan Strada Triton. Jenis kendaraan reguler yang kami sewakan seperti (Wuling Confero, Cortez, Suzuki Ertiga, XL7, Toyota Avanza, Toyota Innova, Xpander, Nissan Livina, KIA Rio, Kia Sonet, Honda Brio, Mercedes-Benz, Alphard, Honda Odyssey, Voxy, Nissan Serena, hingga unit Hyundai Palisade, Hyundai Sante Fe, hingga Kona Electric dan lainnya). Dan kami juga menyewakan kendaraan komersial niaga seperti Granmax Blind Van, Box, Pick up, dan Truk Mitsubishi Colt CDE/CDD.

Kami dapat melayani penyewaan kendaraan untuk korporasi, maupun sewa untuk keperluan pribadi. Untuk perjalanan bisnis, acara keluarga, serta acara liburan dan lainnya.

Bisa. Kami dapat melayani sewa jangka pendek, dengan durasi harian maupun mingguan. Namun untuk sewa harian hanya dapat dengan Driver.

Betul, semua armada kami baik jenis penumpang maupun kendaraan niaga komersial dilengkapi dengan asuransi comprehensive hingga TJH pihak ke 3.

Kami menyewakan kendaraan untuk perusahaan maupun perorangan (dengan atau tanpa pengemudi). Dan kami juga memiliki layanan sewa jangka pendek untuk perorangan maupun perusahaan dengan durasi harian atau mingguan.

Java Enterprise Transportation & Rent Car Services (Jennete Rent / JRC) merupakan salah satu penyedia layanan rental motor dan sewa mobil Jakarta. Dengan memprioritaskan armada dalam kondisi yang selalu prima guna untuk menunjang kenyamanan dan keselamatan para pelanggan. Terlebih untuk kebiasaan baru/new normal, standar protokol kesehatan bebas COVID-19 menjadi prioritas kami, dengan memprioritaskan kebersihan, keamanan dan kenyamanan untuk liburan atau untuk kegiatan lainnya, kami siap melayani kebutuhan Anda dengan selalu melakulan sterilisasi kendaraan, fogging, dan para driver selalu menggunakan masker yang harus diterapkan sebagai standar protokol untuk sewa mobil.

Anda dapat memesan layanan JENNETE RENT CAR melalui Call Center / chat kami di 0888-1111-508 dan dapat juga mengakses website (https://rent.jennete.com). Atau melalui email kami di rent@jennete.com.

Harga yang tercantum pada website kami adalah harga untuk penggunaan mobil dalam kota, untuk penggunaan mobil luar kota akan dikenakan biaya tambahan. Harga belum termasuk biaya sopir dan operasional seperti (Bahan bakar (BBM), Tol, Parkir dan Uang Makan Sopir).

Sewa mobil dengan driver di JENNETE Rent hanya melayani per 12 Jam.

Waktu Penjemputan: Normal 06:00 am - 11.00 am

Batas Pagi Pukul 06.00 am

Untuk penjemputan dibawah pukul 06:00am pagi akan dikenakan biaya tambahan Rp 100.000 - Rp 200.000 (dapat langsung ditanyakan melalui CS kami 0888-1111-508)

Batas Siang Pukul 11.00 am

Untuk penjemputan diatas pukul 11.00 maka waktu berakhir sewa tetap mengacu pada pukul 23.00 (tidak berlaku 12 jam).

Selebihnya akan dikenakan overtime 10% per jam.

Ya, Jennete Rent dapat melayani penyewaan tanpa driver dalam keperluan sewa mobil, untuk menyewa mobil lepas kunci pelanggan diwajibkan mengikuti prosedur yang telah ditentukan oleh Jennete Rent, yaitu pelanggan bersedia untuk dilakukan survey dan melengkapi persyaratan data lepas kunci yang dapat di akses melalui https://rent.jennete.com/terms dan pelanggan akan dikenakan biaya survey apabila lokasi survey berada di luar area DKI Jakarta. Minimal pemesanan dan penyewaan mobil lepas kunci adalah 7 hari / 1 minggu.

Batasan penggunaan mobil luar kota adalah area BoDeTaBek untuk selebihnya pelanggan diwajibkan memberikan informasi kepada kami untuk tujuan lokasi pemakaian. Terdapat biaya tambahan progresive sesuai dengan area tujuan penggunaan luar kota.

Pelanggan akan dikenakan biaya overtime sesuai dengan kelebihan waktu durasi yang telah Anda gunakan. Biaya overtime sebesar 10% per jam dari harga sewa harian yang sudah disepakati.

Ya, Anda dapat melakukan pemesanan mobil yang ingin disewa untuk orang lain, Anda diharuskan melunasi pembayaran di awal dan menginformasikan secara detail untuk kontak dan alamat PIC (Person In Charge) baik perorangan atau perusahaan yang akan dijemput kepada kami sebelumnya.

Pada umumnya, Anda dapat menyewa mobil di JENNETE RENT kapan saja. Akan tetapi untuk memastikan ketersediaan kendaraan sesuai dengan yang Anda inginkan dan ketepatan waktu pengiriman, maka sebaiknya pelanggan dapat melakukan pemesanan 1 hari sebelumnya.

Reschedule atau perubahan jadwal penjemputan maupun waktu pemakaian sewa tidak bisa dilakukan, maka untuk booking fee akan dinyatakan hangus.

JENNETE RENT hanya menerima metode pembayaran sebagai berikut:

• Pembayaran Tunai
• Bank Transfer
• Credit Card VISA/MASTERCARD

Booking Fee dinyatakan hangus dan tidak ada pengembalian dana untuk pembatalan sewa kendaraan.

• Jumlah penumpang wajib sesuai dengan kapasitas standar mobil yang ditetapkan oleh pabrikan kendaraannya, driver berhak menolak dan tidak melanjutkan perjalanan apabila jumlah penumpang melebihi kapasitas karena dapat membahayakan keselamatan pengemudi dan penumpang, serta atas hal ini biaya sewa dinyatakan hangus.
• Pelanggan tidak diperkenankan membawa barang-barang yang mudah meledak, mudah terbakar, berbau tajam atau berbau tidak sedap.
• Pelanggan tidak diperkenankan membawa jenis hewan apapun kedalam kendaraan.
• Pelanggan tidak diperkenankan merokok di dalam kendaraan.
• Pelanggan tidak diperkenankan membawa barang berbahaya, seperti senjata tajam, senjata api dan lain-lain.
• Pelanggan tidak diperkenankan membawa atau mengkonsumsi minuman keras, obat terlarang atau narkotika, barang ilegal, dan tindakan melawan hukum lainnya.
• Pelanggan diwajibkan menjaga barang bawaannya masing-masing, segala hal bentuk kelalaian hilang, rusak, atau tertukar menjadi tanggung jawab pelanggan.